Nous recherchons des personnes pour nos espaces sanitaires des centres commerciaux Galeries Lafayette Champs Elysées, Passage du Havre et ainsi que pour celui de Côté Seine (Argenteuil).
| L’hôte ou l’Hôtesse de service assure l’accueil physique et le bien-être de l’environnement de Pause V.I.Pee chez les clients. Il ou elle réalise des opérations de propreté, de nettoyage et d’entretien des espaces toilettes. Il ou elle s’intègre dans une politique de communication chez le client et représente l’image de marque vis-à-vis des visiteurs. Sa présentation doit être irréprochable. |
Missions et activités
Accueil et Gestion de l’espace toilette Pause VIPee
- Renseigner, guider et faire patienter le visiteur
- Orienter le visiteur
- Solliciter le visiter pour répondre aux enquêtes de satisfaction
- Remonter les besoins des au responsable sur site
Nettoyage, entretien des espaces toilettes
- Préparer le matériel, les produits nettoyants
- Enlever la poussière des surfaces, les détritus
- Trier et vider les poubelles
- Nettoyer et laver les sols, les mobiliers
- Nettoyer, détartrer et désinfecter les sanitaires selon les procédures
- Approvisionner les distributeurs de papier toilette, savon…
- Nettoyer et entretenir le matériel de nettoyage
Compétences requises
- Maîtriser les techniques de réception dans l’accueil
- Être capable de recevoir, identifier, orienter les visiteurs
- Avoir une aisance relationnelle, être souriant(e)
- Savoir écouter son interlocuteur, analyser sa demande et y répondre de manière courtoise
- Savoir chercher l’information et la mettre en application
- Maîtriser les techniques de nettoyage et d’entretien
- Appliquer les règles d’hygiène et de propreté
- Respecter les procédures de nettoyages et de désinfection
Qualités requises
- Travail en autonomie
- Respect des procédures
- Rigueur dans les consignes
- Présentation irréprochable
- Sens du service
- Sens du travail en équipe
- Ponctualité
Équipement de Protection individuelle
- Gants en latex : à porter obligatoirement pendant la durée de travail
- Chaussures anti-dérapantes : à porter pendant la durée de travail